Retur- og refusjonspolicy

Defekte eller skadede produkter

Dersom du har mottatt defekte eller skadede produkter, vennligst kontakt oss med bilder av produktet innen 60 dager fra kjøpet. Vi sender gjerne en erstatningsordre eller gir deg en full tilbakebetaling. Tilbakebetalinger skjer automatisk med samme betalingsmetode som ble brukt til å kjøpe produktene dine. Dersom betalingen ble gjort med faktura eller forskuddsbetaling, vil tilbakebetalingen utstedes til kontoen som betalingen ble gjort fra. Ved behov kan vi måtte be om kontoopplysningene dine. Dersom du betalte med PayPal eller et kreditt-/debetkort, vil tilbakebetalingen krediteres henholdsvis PayPal-kontoen din eller kreditt-/debetkortet ditt.

Varer tapt under transport

Når du bestiller fra oss, godtar du leveringstidene våre. De fleste bestillinger leveres innenfor de beregnede tidsrammene, men eksterne faktorer som tollinspeksjoner kan av og til forårsake forsinkelser. Dersom leveringstiden for bestillingen din overstiger den beregnede tidsrammen for din valgte fraktmetode med 3 virkedager, vennligst kontakt oss, så sender vi gjerne en erstatningsordre eller utsteder en full tilbakebetaling. Vi leverer til Norge.

Returer

Vi aksepterer returer for tilbakebetaling. Dersom du ikke er fornøyd med produktet ditt, har du rett til å returnere det innen 60 dager fra kjøpsdatoen. For å gjøre dette, vennligst kontakt oss på support@[DOMAIN.COM]. Prisene er i NOK norske kroner.

Tapte eller stjålne pakker

[DOMAIN.COM] er ikke ansvarlig for tapte eller stjålne pakker som er bekreftet levert til den adressen som ble oppgitt for en bestilling. På forespørsel vil [DOMAIN.COM] bekrefte leveringen til den oppgitte adressen, leveringsdato, sporingsinformasjon og fraktdetaljer som kunden kan undersøke.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for produkter med brutt forsegling som er forseglet av helse- eller hygieneårsaker.

Hvordan bruker jeg angreretten min?

Dersom du vil returnere et produkt, vennligst send en e-post til support@[DOMAIN.COM]. Dersom du vil benytte deg av 60-dagers returretten, vennligst send en e-post til support@[DOMAIN.COM]. Du finner mer informasjon i de alminnelige vilkårene.